রেফারেন্স

by 99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

by 99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ
by 99 by 99-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান হয়, কুকি শুধু পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — যেকোনো সময় পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

SSL সুরক্ষা

সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, bKash বা Nagad থেকে পাঠানো যেকোনো তথ্যসহ।

কুকি নীতি

কুকি শুধু পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রম ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করি।

আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — অ্যাকাউন্ট বা আইনি যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

কুকি শুধু পরিষেবার স্বাভাবিক কাজ ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে আপনাকে জানাই। পরিচয় যাচাই হলে স্বাভাবিক অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই নেওয়া হয়।